FB又被罵了 這次是因爲向喪子母親投放嬰兒
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新浪科技訊 北京時間10月19日早間消息,一位女性通過Facebook透露她的孩子胎死腹中後,Facebook依然會繼續向其推送嬰兒產品廣告。此舉遭到英國社會的廣泛批評。
新浪科技訊 北京時間10月19日早間消息,一位女性通過Facebook透露她的孩子胎死腹中後,Facebook依然會繼續向其推送嬰兒產品廣告。此舉遭到英國社會的廣泛批評。
一位名叫安娜·英格蘭-科爾(Anna England-Kerr)的用戶表示,當她在這家社交網絡上分享自己的遭遇後,仍然會看到嬰兒牀、嬰兒毛毯和奶瓶的廣告,最近還看到了試管嬰兒的廣告。然而,她之前已經進行過系統設置,所以Facebook本應屏蔽這些內容。
“Facebook真的有責任解決這個問題,不能讓失去骨肉的父母自行從社交網絡上刪除這些內容。這麼做才能幫助他們從悲傷中恢復過來。”她接受媒體採訪時說。
英格蘭-科爾在發給Facebook的公開信中詳細解釋了自己的這番遭遇。
Facebook發言人表示,他們已經發現這個漏洞,問題出在英格蘭-科爾嘗試使用的“隱藏廣告話題”功能中的機器學習模型。
“我們仍在解決這個問題,改進我們的產品。”該公司在聲明中說,“我們還將繼續投資機器學習模型,提升探測效果,規避這類廣告。我們已經跟安娜溝通過,表達了對她遭遇的深切同情,並對由此給她帶來的任何額外痛苦深表難過。”
此番爭議正值該公司在遭遇“劍橋分析”數據泄密醜聞之後,試圖重新獲得用戶信任之際。
Facebook今年9月披露,黑客利用幾個軟件漏洞獲取了多達5000萬個帳號的登錄信息。Facebook上週還表示,此次被黑事件導致1400萬用戶的私人信息被盜,包括搜索結果、最近的位置、家庭住址等。
英格蘭-科爾表示,她週三接到了Facebook歐洲、中東和非洲地區副總裁尼克拉·門德爾鬆(Nicola Mendelsohn)的電話。這位高管對她表達了哀悼之情,“她對Facebook在我的女兒去世後給我帶來的感受十分抱歉。”
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