多美滋奶粉現蟲子令嬰兒腹瀉
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青島黃島開發區的秦女士向記者爆料,自己在餵食11個月大的孩子飲用多美滋奶粉時,在奶瓶中發現了蟲子,孩子隨後腹瀉數日。對此,廠家相關人員表示,不排除產品在運輸、銷售、存儲、使用過程中出現生蟲現象。
爆料:多美滋奶粉喝出蟲子
11月14日下午,記者聯繫到秦女士,據秦女士回憶,她9月28日在黃島開發區的一家米氏孕嬰店購買了三盒多美滋金裝金盾貝護奶粉。秦女士的寶寶一直在食用這款奶粉。她告訴記者,前兩天孩子的奶奶在家照看孩子時,曾告訴她在奶瓶裏發現過一次蟲子,但是秦女士並沒有在意,以爲奶奶是年紀大,看錯了。但是也讓她比以前更加註意奶瓶和奶粉的衛生。
11月10日,秦女士給11個月大的孩子喂完奶粉,看見奶瓶裏面有東西在漂,打開一看,居然是隻死去的小蟲子。“看見蟲子以後,真是把我嚇了一跳。”更讓秦女士擔心的是,自己的寶寶喝了有蟲子的奶粉之後,近幾天都在拉肚子,胃口也越來越不好。秦女士認爲,這都是因爲食用了有蟲子的奶粉所致。“我平時都很愛乾淨,給孩子餵食完奶粉後,我都會沖刷奶瓶,並將奶瓶擰好蓋兒,放在乾淨的地方,這個蟲子絕對不會是在奶瓶面長的,它就是混在奶粉裏面的”。
多美滋:不排除儲運過程中生蟲
記者隨後撥打了多美滋的客服電話,客服部門瞭解情況之後,表示會盡快答覆記者。下午4時30分,多美滋對外事務部的王經理聯繫記者,針對秦女士出現的情況,她向記者表示,多美滋奶粉的生產工藝嚴格,不會出現奶粉生蟲的現象。“我們的奶粉生產有着嚴格的防蟲害體系,經過國家食品檢測後才能在市場上銷售,所以奶粉有蟲的現象是不可能的。”但是王經理也表示,由於奶粉是高營養物質,產品在運輸、銷售、存儲、使用過程中可能會出現生蟲現象,也不排除有這種可能。
針對秦女士提出經濟賠償的要求,王經理表示,希望秦女士與多美滋進行溝通,並由消保委進行調解,希望給消費者一個滿意的答覆。
消保委:顧客可以依法維護自身權益
針對秦女士遇到的問題,記者諮詢了消保委的工作人員,工作人員告訴記者:“根據相關法律法規,消費者在購買使用商品之後,自身的合法權益受到侵害,在證據充足的情況下,可以向廠商依法要求賠償,也可聯繫工商部門進行投訴。
工作人員還提醒消費者,如果有證據表明多美滋生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者要求經濟賠償。”
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