美廬牌嬰幼兒奶粉現玻璃渣片遭投訴
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如何選擇奶粉是消費者普遍關心的問題,該消協分會提醒廣大消費者,購買奶粉產品時應注意五個方面的問題,以免上當受騙。
一是要應儘可能到大型商場、超市內購買,同時保存好購物憑證;
二是要查看產品的包裝是否嚴密、有無破損;
三是要查看生產日期和保質期。
四是要做好一般質量檢查。
五是要保存好相關證據,發現質量問題可第一時間到有關行政執法部門或消費者協會投訴。
消費者吳女士購回奶粉,發現其中含有玻璃渣片。吳女士帶着“問題”奶粉,準備找超市“理論”時,卻被告知超市已易主。近日,宣城市宣州區水東消協分會經過多方努力,幫她挽回了損失。
4月8日,水東消協分會接到吳女士投訴稱,2月27日,她在水東鎮某超市購置了兩罐美廬牌嬰幼兒奶粉給孩子食用,每罐價格228元。可食用到一大半時,吳女士發現奶粉中有玻璃渣片。吳女士不敢繼續給小孩食用了,就立即帶上未喝完的奶粉和小票前往購物超市。當吳女士走進超市時,卻被告知該超市已經轉讓給他人。
接到投訴後,水東消協分會立即安排工作人員調查。由於被投訴人已停業一個多月,消協工作人員多方走訪調查,終於找到了原超市經營者。消協人員曉之以理,耐心地向該經營者宣傳消費者權益保護法和食品安全法等法律法規有關條款精神。同時找到了宣城市該品牌批發商參與調處,經過調解,雙方最終達成協議:由宣城市美廬奶粉批發經營戶全額退還消費者吳女士456元。
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