奶粉驚現蟑螂 消費者投訴
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“奶粉裏竟然有蟑螂,這真是太不可思議了”韋某一想到奶粉裏的蟑螂都會心有餘悸。5月10日,陸川縣沙坡鎮消費者韋某在當地工商部門的大力幫助下,終於討回了公道。
4月27日,韋某在本鎮郭某某的奶粉店內購買了一盒奶粉。隨後,他一直給孩子喝這種奶粉。4月30日,嬰兒出現厭食和眼睛紅腫的症狀。韋某不禁懷疑起喝的奶粉,倒出來仔細檢查,發現有黑乎乎的沾滿奶粉的東西,再仔細查看後吃驚地發現竟然是蟑螂,這下韋某家裏炸開了鍋,全家人對此既是驚訝又十分氣憤。隨後,韋某與親朋好友一起氣沖沖的來到奶粉店。對於奶粉有蟑螂,雙方各執一詞。“蟑螂是開封后進來的,是由於韋某沒有做好密封措施所致,奶粉並無任何問題” 郭某某堅持認爲。而韋某則認爲“自己開封奶粉後密封措施做得很好,蟑螂是乾燥的,不可能是這兩天開封后進來的。”雙方僵持不下,韋某隻好求助陸川縣沙坡鎮工商部門。
接到韋某的投訴後,陸川縣工商局派出當地工商所的執法人員迅速趕到現場,對奶粉進行認真仔細檢查。隨後,聽取了郭某和韋某的意見,並多次召集雙方進行調解。最後,雙方達成一致意見:由郭某某一次性賠償3000元人民幣給韋某。
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