【年終感恩回饋活動方案】年終老顧客感恩回饋活動方案
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【活動內容一:7天全場會員價,7天積分雙倍送】
1月1日是本商城會員俱樂部正式成立的日子,到今年整滿一週年,本商城隆重推出會員年終大豐收活動,會員獨享全場會員價,積分雙倍送,傾情回報會員。
【活動內容二:700個大獎真情送(每天100個大獎,1張獎券=700次中獎機會)】
20xx年1月9日——15日活動期間,顧客累計購物滿100元即可換取搖獎券一張,累計購物滿200元換兩張,依此類推,多買多換。即可參加7天7次循環大搖獎,一張搖獎券=700次中獎機會。
獎項設置:
第一次搖獎:1月9日16:00,100臺價值1950元創維數字高清電視
第二次搖獎:1月10日16:00,100臺價值398元歐科豆漿機
第三次搖獎:1月11日16:00,100臺價值598元康寶消毒櫃
第四次搖獎:1月12日16:00,100臺價值538元格蘭仕光波爐
第五次搖獎:1月13日16:00,100臺價值268元亞都加溼器
第六次搖獎:1月14日16:00,100臺價值1199元松下全自動洗衣機
第七次搖獎:1月15日20:00,100部價值1580元三星數碼相機
活動細則:
1、活動期間,已兌換抽獎卡的購物小票或信譽卡上的餘額不累計;
2、中獎顧客個人所得稅自理;
3、中獎顧客於1月16日閉店前持所有參加抽獎的信譽卡、抽獎卡正券領獎有效,逾期不領視爲自動棄獎;
4、該抽獎卡不記名,不掛失,複印、塗抹均視爲無效;
5、中獎顧客退貨時,需將獎品或與獎品等值的現金返回商場,該獎品享受正常售後服務。
注:本次活動細節不明之處由本商城營銷企劃處負責解釋,發生爭議按國家有關法規執行。
【活動內容三:1月9日新年首次會員日,積分3倍送】
20xx年1月9日是新年首次會員日,當日購物3倍積分。
【活動內容四:首屆會員大會盛大召開】
之一:傾城的聚會,隆重的典禮,璀璨的明星,幸運的時刻!
這是一次別開生面的大會,
這是一次敞開心扉的溝通交流,
這是一次開心快樂、盡情展示的聚會,
這是一次充滿幸運、扣人心絃的活動……
本商城會員俱樂部自20xx年1月1日成立以來,得到了廣大顧客的大力支持,截至20xx年12月31日,會員數量已達到9萬餘人。一年來,本商城得到了廣大會員的大力支持和厚愛,爲答謝會員,本商城將於1月15日下午14:00在某體育館召開首屆會員大會,邀請20xx年度本商城會員代表參加會員大會。
【大會盛典二:坦誠的對話 真誠地交流】
會員大會,您可以現場提問,問您關心的任何話題,董事長和他的團隊將坦誠回答。就像一臺實話實說……
【大會盛典三:獨具特色的歡迎儀式】
會員大會上,上千名員工將用獨特的方式對所有的會員表達歡迎和感激之情;董事長將帶領員工真情表演《感恩的心》,盛大的場面定會感動你我。
【大會盛典四:開心的聯歡 盡情的展示】
這將是一個會員的聯歡,是您一次難得的歡樂經歷,是我們在一起開心忘我的歡聚……臺下的會員也有機會參與我們現場互動,會員大會人人都是主角。
【大會盛典五:幸運大抽獎,暢遊新馬泰】
會員按照積分排序電話邀請參加會員大會。參加大會的會員代表入場前免費領取價值50元精美禮品一份,大會現場抽出10位幸運會員,免費獲得新馬泰旅遊的機會!同時大會進行中還將在參會會員中抽出150名幸運會員。獎項設置:
一等獎(20名),獎價值1199元松下全自動洗衣機;
二等獎(30名),獎價值680元富麗真金蠶絲被;
三等獎(100名),獎價值200元興隆大廈12年店慶紀念品骨質瓷套碗。
之二:1月9日?百年貨大街開街啦!
1月9日,年貨大街開街啦!“年貨大街”匯聚天下新、奇、特,容納中華土特產,你沒看過的,你沒聽過的,你更沒吃過的,盡在“年貨大街”。
一、十大年貨專櫃拜年了!
滿汗全席專櫃、中華老字號專櫃、中華土特產專櫃、清真專櫃、無糖專櫃、野味專櫃、煎烤涮炸專櫃、醃臘專櫃、茶葉專櫃、大魚專櫃讓您和您家人今年過年佳餚滿席。
二、年貨大會賀新春
肉類大會、海鮮大會、水果大會、調味品大會、米麪油大會讓您歡歡喜喜過新春。
三、禮品專櫃——歡度佳節、好禮共享
四、名煙名酒展、名優糖果展、乾果炒貨展——名優美食伴您開開心心過大年。
方案二
一、活動主題: “感恩回饋老顧客抽獎”
二、活動時間:201x年 1月x日_ 1月x日
三、活動對象:17家支行
四、活動規則:
抽獎資格:凡是從農曆正月初一到12月到網點辦理定期存款的客戶,只要滿足新增超過5萬元定期的客戶,僅需攜帶存款憑證就可以參與幸運抽獎活動。
抽獎規則:5-10(不包含)萬之間的存單抽獎一次,10-15(不包含)萬之間抽獎兩次,15萬(包含)以上抽獎三次,每一個開戶人(新增定期存單金額可累積)最多有三次抽獎機會;
抽獎時間:1月x日上午10:00-11:30,獎券數量爲200份,早到早得,機會難得;若當日11:30前獎項未抽完,則順延抽獎時間至當日下班;若當日獎項未抽完,則順延抽獎時間至200份獎項全部抽完爲止。
五、活動流程:
1、登記掃碼入場(9:00——10:00):到場客戶填寫《月度抽獎客戶信息登記表》,並掃二維碼入羣(網點事先建立的優質客戶管理羣);
2、開場(10:00-10:05): 主持人開場並介紹抽獎及兌獎流程;
3、第一輪抽獎正式開始(10:05—10:30):截止10:05,按《月度抽獎客戶信息登記表》上客戶先後順序,讀取客戶姓名依次參與抽獎;
4、現場開獎:獎池建議按順序標號1-2-3.....200,並固定在抽獎牆上,按照簽表上簽名順序讀取,30人/輪依次選取號碼,由工作人員摘取相應號碼獎項,開獎後當中宣佈所有抽獎客戶所中獎品。 4.1、現場兌獎:複製截止10:05《月度抽獎客戶信息登記表》,每個客戶開獎之後,均要依次引導客戶到兌獎區,完善《月度抽獎客戶信息登記表》中“抽中獎項”一欄,並現場領取所兌換獎品。
5、中場休息(10:30-10:40): 爲第二輪抽獎做準備;
6、第二輪抽獎正式開始(10:40—11:10)截止10:40,按《月度抽獎客戶信息登記表》上客戶先後順序,讀取客戶姓名依次參與抽獎;
7、現場兌獎(複製截止10:40《月度抽獎客戶信息登記表》):每個客戶開獎之後,均要依次引導客戶到兌獎區,完善《月度抽獎客戶信息登記表》中“抽中獎項”一欄,並現場領取所兌換獎品。
8、循環抽獎及兌獎流程:兩場抽獎之間空餘10分鐘左右,把握抽獎節奏,直至200份抽獎名額全部落地,月度抽獎活動圓滿完成。
9、客戶送別:要求送至門口(相應客戶由邀約者親自送別並致謝);
10、活動總結:網點全員召開會議,總結此次抽獎活動,查漏補貼,及時分工跟蹤維護客戶。
六、獎項設計:
特等獎 0.3% 電動自行車 1臺
一等獎 2.5% 九陽水壺 5個
二等獎 17% 餐具套裝 34個
三等獎 30% 鋁盆 60個
幸運獎 50% 洗衣粉 100個
七、活動要求:
(一)宣傳時間爲從1月x日的外拓走訪開始,由客戶經理並調動協理員,藉助宣傳摺頁,向走訪的客戶積極宣傳介紹。
話術參考:您好,農商行現在又有活動了,不僅有存款積分送好禮,搶紅包,而且凡是從x月x日到x月x日之間,到網點辦理5萬元以上定期存款的客戶都可以參與x月x日-x日的抽獎活動,準備了兩百份的獎品,現場最高抽取電動自行車,沒有空獎。
(二)從活動期間期間,凡是來到網點辦理業務的客戶,大堂經理以及櫃員都要積極向客戶介紹抽獎活動,凡是現場辦理定期5萬業務的客戶,都在客戶的業務辦理憑條上蓋一枚印章,告知客戶憑存單與憑條,參與抽獎,並使用“感恩回饋--抽獎活動客戶信息登記表”登記客戶基本信息(表格見附件),抽獎前提前兩天電話告知,確認第二天到場,便於準備抽獎券。
(三)活動開始前期做好廳堂氛圍營造,包括禮品擺放、海報張貼、熒光板設計、氛圍裝飾佈置等。
(四)抽獎期間做好“感恩回饋--月度抽獎活動抽獎信息登記表”的使用(表格見附件)和活動現場合影圖片分享(發佈至微信羣) 。
(五)活動結束後,網點做好活動效果評估,在晨會、周夕會上分析不足之處,及時總結經驗,並保持後期和客戶的電話回訪跟蹤。要求掛鉤督導員及科室相關人員一併協助參與。
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