世界最差酒店:荷蘭一酒店自稱世界最差引來多國遊客
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一般來說,在銷售產品或者服務時,提供方都會把自己產品或者服務往好的方面說,但荷蘭有一家酒店卻是反其道而行,自稱為世界最差酒店,以“差”為賣點,恰恰為自己帶來了更多的客源。
出門在外,大家都希望入住的酒店舒適潔淨。荷蘭阿姆斯特丹的漢斯·布林克爾經濟酒店卻標榜自己是“世界最差”酒店,在宣傳廣告中甚至把“差”作為賣點,引得好奇之士紛紛上門一探究竟。
就是要當“世界最差”
這家酒店共有127間客房、511個床位,主要針對的客戶群是學生和揹包客,每晚住宿費22.5美元。英國《每日郵報》14日刊登的照片顯示,酒店設施類似青年旅舍,客房髒兮兮,沒有電視機,化纖地毯殘破,上面有菸頭,床位是雙層鐵床,提供客人簡易櫥櫃,入住期間沒人收拾床鋪,衛生間裝修簡陋,燈光昏暗,洗手池不大,沒有熱水,只有一個淋浴噴頭……酒店的豪華大使套房擁有酒店唯一一個浴缸。
一名來自澳大利亞的客人在酒店官網留言:“作為世界上最差的酒店,它沒有我想象中那麼糟。的確挺髒,只有最基本的設施。廁所太噁心了。”另一名客人寫道:“我來這裡前看過客人留言,有點吃驚。不幸的是,大多數留言情況完全屬實。客房像牢房,老舊床鋪要散架,金屬儲物櫃門根本關不上。”
極力宣傳條件糟糕
條件如此之差,入住客人卻難以投訴,因為早在預訂時酒店方面就已將實情全盤告知。酒店甚至在網站上著力宣傳“差”。廣告語包括“沒法更糟了,但我們將盡力”,“想提高免疫力——入住漢斯·布林克爾酒店”。開啟酒店網站首頁,你會看到如下簡介:“漢斯·布林克爾經濟酒店四十年來一直以讓旅客大失所望而自豪。酒店為其舒適度可與低度設防監獄相媲美而無比驕傲……”
酒店宣傳中對提供的服務和便利設施極盡自嘲:一間光線昏暗且沒有新鮮空氣的地下室酒吧;一個涼爽的混凝土庭院;一部電梯,幾乎從不在樓層之間發生故障;牆面潦草塗鴉;可以鎖住房間的門,等等。酒店還有一條免責宣告:入住期間,如不幸發生食物中毒、精神崩潰、罹患絕症、肢體殘缺、輻射中毒、感染與18世紀瘟疫相關的某種疾病,本酒店概不負責。
特殊宣傳吸引各國遊客
除了價格低廉,酒店主打環保牌。比如,電梯破舊,客人被指向“環保電梯——樓梯”;不提供熱水被宣傳為旨在“減少用水”;酒店甚至鼓勵客人洗浴後用窗簾擦身,以減少毛巾使用率和清洗次數,目的是“拯救地球”。酒店老闆還出書介紹酒店的髒亂差,書名就叫《世界最差旅館》。或許正是酒店這種帶有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。
事實上,由於酒店“有言在先”,客人們對酒店的誠實感到滿意。酒店經理泰曼·勒瑟弗爾說:“客人們喜歡我們的幽默和嘲諷,然後他們把期望值降到最低。”
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