亨氏奶粉吃出纖維物 廠家拒檢測
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亨氏奶粉作為國內的暢銷奶粉品牌之一,一直以來都受到消費者的信賴。但是就是這樣的奶粉也過不了奶粉問題關,市民李女士就在亨氏超金康兒高嬰幼兒奶粉中發現了纖維物。
花費近2000元買了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒罐裝奶粉,吃到倒數第二罐的時候,卻在奶粉中發現帶有纖維的扁形塊狀物體,找到廠家,亨氏廠家給出賠償一罐奶粉的處理方案。然而,對於當事人提出的共同委託第三方檢測,亨氏方面“只同意由他們單方送檢”。3日,南昌市民李女士向記者投訴她遇到的麻煩事。
3日,市民李女士告訴記者,今年5月份,她在疊山路一家母嬰用品連鎖店花費近2000元,為其尚未出生的寶寶提前訂購了一箱(6罐裝)亨氏超金康兒高嬰幼兒奶粉。
李女士稱,寶寶出生後連續食用上述奶粉,數日前,在食用倒數第二罐奶粉時,她發現該罐奶粉中出現帶有纖維的扁形狀物體。“上面沾滿了奶粉,而且還包裹著一小段類似佈線的東西。”仔細查看了一番,李女士稱自己無法分辨出此物是什麼。“我也不知道這到底是什麼東西,不知道寶寶吃了之後會不會有什麼不好,希望權威機構能夠給予監測”李女士說到。
發現異物後,李女士隨即找到導購人員要求作出解釋,同時還撥打了亨氏奶粉廠家客服熱線。
李女士介紹,亨氏奶粉廠家委託南昌相關工作人員與其進行了會面。然而,在檢視情況後,對方並未就扁塊狀物體的成因作解釋,但給出賠償一罐奶粉的處理方案。
對此,李女士予以了拒絕。她表示,她向廠家提出了將出現扁塊狀物體的奶粉交由第三方檢測,如果奶粉不存在問題,則保留追訴的權利;若檢測結果證明系奶粉存在問題,則向廠家追究賠償責任。
“廠家要求將奶粉交給他們,然後由他們單方送去檢測。”李女士氣憤的說,作為涉及此事的雙方,應共同委託第三方檢測才合理。
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