專訪登康副總經理楊雯

我是兩個小朋友的媽媽。我的第一個孩子是最辛苦的，在他出生的時候被查出來是吸入性肺炎。我當時母乳比較充沛，但是孩子沒有辦法吃，完全失去了吮吸的力量，滿臉都是紫的。

新浪育兒：作爲母乳餵養的媽媽，在您母乳餵養的過程當中有遇到什麼樣的問題？

楊雯：我是兩個小朋友的媽媽。我的第一個孩子是最辛苦的，在他出生的時候被查出來是吸入性肺炎。我當時母乳比較充沛，但是孩子沒有辦法吃，完全失去了吮吸的力量，滿臉都是紫的。我就覺得他沒有辦法喝母乳了。自己的第一胎沒有經驗，孩子沒喝母乳，我就每天招呼着他進、出醫院。五天以後我才反應過來，這幾天都沒有餵過孩子奶。當時有一個醫生跟我說“你有母乳嗎？”我當時很自信地告訴他“我母乳很多”。醫生說孩子每天吃奶瓶，我才反應過來原來我這幾天都沒有喂孩子。當我自己反應過來的時候，再回過頭來看，自己母乳已經基本上沒有了，根本不夠孩子吃了。後來醫生跟我說，你不可以這樣，他說小朋友已經是肺炎了，你必須餵母乳。我當時有印象，那個時候住醫院裏邊，才十多天，每天抱他去做不同的檢查，做不同的治療，回來唯一的一件事情就是用吸奶器繼續把母乳吸回來，每天這樣堅持。我有一個印象，有一次抱他去做CT，做CT的時候，他就躺在牀上，當時還很小，醫生就跟我說你出去吧，我當時我就跟他說，我說我不能出去，我出去我怕他會哭，拍不好片子嘛。醫生就說“那你在裏邊，我就不管你了。”我記得我在那個裏邊，突然做CT那個機器從上邊下來，然後他就很緊張，瞬間就用手抓住我一個指頭，我當時就哭了，我就在想還是怪我，真的沒有照顧好孩子，讓他受那麼多罪。

那個經歷讓我一直有一個概念，醫生說了母乳很重要，所以每天我回去，只要他睡着的時間，我都在用吸奶器，不斷地吸奶，希望能夠刺激自己多產一些母乳給他吃。還是功夫不負有心人，剛好在我出月子的時候，我抱他回家的那一天，我覺得我的母乳已經是足夠了，因爲我每一次吸乳，都可以有滿滿一瓶多，大概有160毫升。我是這樣把第一個孩子養大的。

這個經歷讓我有很多感觸。作爲媽媽來說，我在哺乳期間沒有得到過更多的幫助，12年前醫院也比較冷漠，你有你就喂，沒有你就別喂。但我還是很感謝這個醫生，他當時提醒了我，孩子已經是肺炎了，他更需要母乳，更需要抵抗力。這個算是一個經驗吧。

第二個孩子相對來說順利很多，因爲已經從事母嬰十年，相對來說就順利得多，應該怎樣哺育自己很清楚，好得多，第一個孩子挺受折磨的。

新浪育兒：有沒有給母乳的媽媽提供過幫助？

楊雯：有，這個就特別多，因爲我自己有這樣子的感觸，後來又從事了母嬰的行業。所以，我會特別想去幫這些想要母乳的媽媽。登康在六年前舉辦了“母乳大課堂”，我們專門教媽媽怎麼母乳餵養，以及在孕期應該做一些什麼樣的準備。登康當時提倡一件事情，希望每個媽媽都去母乳餵養，一定要做這件事情。我們堅持這六年下來也得到很多消費者的認可，也贏得很多口碑，現在我們企業裏邊有專業的母乳指導師，每一個媽媽如果是在哺乳期有任何的問題，我們都會上門去給她解決這個問題。另外，還有一個服務叫做七天小滿月服務，很多媽媽在七天小滿月的時候會專門有母乳指導師上門去再次指導她，她的母乳應該怎麼樣來喂，怎麼來做，這樣的案例是比較多的。

新浪育兒：母嬰行業的從業者，不管是高層領導、中層領導或者是普通職員都有愛，您作爲企業的高層，也是母嬰行業的領軍者，有沒有什麼方式或者方法帶動更多人去關注母乳媽媽這樣一個特殊的羣體？

楊雯：還是從身邊做起吧，首先是要宣傳母乳的好處。真的是沒有什麼東西可以替代媽媽的愛。一個是宣傳，一個是從自己身邊的員工做起。我們知道零售企業特別是一線員工，把產假休齊了很難。從我進公司開始起，整整12年了，登康所有的員工，這12年間只要是生產的媽媽，產假是一定可以休的，沒有任何問題。現在國家已經執行休產假可以六個月，我們現在也執行的是六個月。

而且我覺得比較人性化的一點就是隻要餵母乳的媽媽，每天我們都有一個小時的哺乳假，這個小時要麼你晚來，要麼你中午回去，都有這個哺乳假。另外，我自己也做過背奶的媽媽，蠻辛苦的，每次都到公司裏找一個地方躲着，現在有專門的會議室或者叫哺乳室做吸奶的房間，然後休息、吸奶。公司裏邊也還有一個冰箱，專門讓這些哺乳的媽媽把乳汁擠好了以後放在冰箱裏。

從登康整個氛圍來說，同上至下是支持母乳餵養的，我們也希望支持到每一個員工，讓每一個員工支持到我們所有的客人，鼓勵她們去母乳餵養。所以，宣傳和從身邊的小事做起是尤爲重要的。大環境我們不能改變什麼。

另外，現在合生元也做了“母乳更+”的這個項目，我們也參與到裏邊來，也參與過捐款。我們就希望未來可以有更多這樣的活動，可以落地到消費者身上去，我們更願意參與到其中去。

新浪育兒：在您經營母嬰企業的過程當中，給您印象最深刻或者比較感動的母乳餵養的故事跟大家分享一下。

楊雯：有一個媽媽，她讓我特別感動。這個媽媽我認識她的時候有一點點晚。我遇到她的時候她已經生產完了，我第一次見到她我有點害怕，因爲這個媽媽到店裏來的時候就穿着睡衣，睡衣上還有血跡。我覺得挺恐怖的，我就在想，她怎麼了。我跟她可能聊了大概20分鐘以後才知道，她其實有產後抑鬱症。她生的是雙胞胎，生產完後身體本來就比較消瘦，母乳又有點不太夠孩子吃，當時好像婆婆給的壓力特別大，覺得你這個人怎麼特別沒本事，不能把孩子餵養得特別好，就不斷地在說她。她就因此而自責，覺得是自己沒把孩子照顧好。但是我們其實都知道媽媽心理越緊張，母乳越少，她就越沒有母乳去喂孩子，就變成抑鬱，但是她的抑鬱是反向的，雖然是抑鬱症，但特別想找人發泄，所以就不修邊幅地到店裏來，每天“嗒嗒嗒嗒”不停地講。我跟她聊，其實她的問題並不複雜，她是屬於正常可以哺乳的情況，只是周邊的人當時沒有給她及時的鼓勵，在乳汁不夠的時候只是緊張，而沒有加強營養，就建議她要多吃一些有營養的東西，她自己又換了一個吸乳器。給了她這些建議以後，過了十天她特地打了一個電話給我，她跟我說她現在的母乳已經夠了，而且兩個孩子長得特別好，在一次登康做親子運動會的時候，她把兩個小朋友抱過來了，拉着我一定要跟我合影。我當時覺得特別感動。