雅士利奶粉再陷異物門
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“剛買的奶粉裏竟然有死螞蟻,孩子已經吃了4包。”近日,保定市民張女士反映,孩子喝的雅士利α—金裝較大嬰兒配方奶粉中發現死螞蟻,但對方始終沒給出合理解釋和賠償。
袋裝奶粉喝出螞蟻
據張女士介紹,她的寶寶剛滿週歲,從出生到現在一直吃雅士利奶粉。“9月初,我在雙彩街一家婦嬰用品店裏花600多元買了箱10袋裝的奶粉,前4袋沒發現異常。”9月26日,她發現舀出來的奶粉裏有黑色的東西,仔細查看,竟是死螞蟻,先後共找到3只。震驚的張女士反覆思慮問題原因,“家人對孩子吃的東西一向謹慎,奶粉開包後都用鋼夾封口,螞蟻不會是後來爬進去的。而且它一動就碎,我想肯定早已存在袋中。”據瞭解,奶粉包裝上標註的生產日期是2012年7月10日,保質期到2014年1月9日。
維權近一月沒結果
隨後,張女士找商店討說法,卻被對方推給廠家售後。次日,廠家委託處理此事的該品牌保定地區辦事處的業務員與其聯繫,“說明情況後,業務員沒要求上門查看,也沒問孩子有無不良反應,只說將我提出的解決方法反饋給領導。”“10月9日,業務員說,上級同意數倍賠償。但到19日,她又改稱總部要求先取樣檢測。”“我不敢再相信他們,提出應由第三方檢測,或由第三方監督取樣,對方沒明確答覆,這事又擱置起來,現在還未妥善處理。”廠家一拖再拖的態度讓張女士大爲惱火,“他們竟如此漠視食品安全問題,爲了讓廠家正視問題,我要求對方賠償之外還得登報聲明向消費者道歉。”
辦事處表示會上門取異物返廠檢測
25日,記者聯繫到廠方派遣負責此事的楊女士,她表示,開袋食品存在爭議,沒法立即鑑別。“當時沒上門查看是我的工作疏失,但總部要求取樣檢測也屬合理,調查清問題才能在日後儘量避免。我們同意由第三方監督取樣,同時,照顧到顧客的情緒,我們可將其剩下的7袋奶粉全額退款,並給予500元賠償。”但對於張女士提出的登報道歉一事,楊姓業務員並未明確答覆,表示將反饋給上級部門,有結果即告知記者。但截至發稿前,對方未有回覆。
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