多美滋奶粉吃出死蛾子 店家稱在奶粉裏纔算證據
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近日,有網友在論壇上發帖稱,在給寶寶衝奶粉時,發現一隻死蛾子。聯繫店家後,對方迴應“要在奶粉裏發現纔算證據”。
7月2日消息,有網友近日在論壇上發帖稱,在跟寶寶衝奶粉時,發現一隻死蛾子。聯繫店家後,對方迴應“要在奶粉裏發現纔算證據”。此前,當美素奶粉吃出活蟲子時,商家稱賠償需證明蟲子國籍。對此,嬰童產業研究中心專家表示,取證難是目前消費者獲得賠償的最大難題。
近日,有網友在論壇上發帖稱,“上班,臨出門前,給寶寶衝奶粉,竟然衝出來一隻死蛾子,一勺子奶粉倒到水裏就漂了上來。儘管不好再吃,但是沒有母乳又趕着上班,只好再重新給寶寶衝了一杯。給店家打電話,說要在奶粉裏發現纔算證據,像我這樣就說不清了,吃奶粉時候,誰個沒事去找這個東西啊!當時我怕是自己衝的時候進得蚊子,特地仔細看了一下,蟲是風乾的。所以不是我們的問題,奶粉的問題。”
而不久前,在媒體報道的美素奶粉吃出活蟲子事件中,商家給出的迴應是“看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種”,消費者要獲得賠償還需證明蟲子的國籍。在這兩個事件中,消費者想要維權,最難做的就是證明蟲子的“身份”。
對此,嬰童產業研究中心專家對親貝網表示,在奶粉喝出蟲子的事件中,取證難是目前消費者獲得賠償的最大難題。消費者與企業相比,處於相對弱勢的地位。而在奶粉事件中,取證本身就是一件困難而複雜的工作,若是把它交給消費者來做,可能大多數消費者會因耽誤不起工夫而放棄維權。
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