衛崗牛奶一週出現兩次保質期內變臭問題

近日，南京衛崗牛奶出現保質期內變質的問題後，不到一週時間，又有南京消費者向本臺投訴衛崗利樂枕純牛奶在保質期內變臭的問題。

日前，南京衛崗牛奶出現保質期內變質的問題後，不到一週時間，又有南京消費者向本臺投訴衛崗利樂枕純牛奶在保質期內變臭的問題。記者發現此次消費者投訴的衛崗問題牛奶批次系20120611D H59 5AF，緊挨着上次被曝光的20120518 D C131AE08批次。

 衛崗牛奶一週出現兩次保質期內變臭問題

記者曾先後於6月13日和15日致電南京衛崗乳業有限公司售後詢問會對“問題批次”牛奶進行如何處理時，對方一位姓盛的售後負責人則向記者反覆地強調“牛奶沒有問題，將會繼續售賣”。但不到半月時間，問題牛奶再次出現。

6月24日，南京的胡先生在南京浦口區華潤蘇果超市(浦珠北路購物廣場店)花費35.2元購買了一箱衛崗利樂枕純牛奶，但他在27日飲用時，卻發現牛奶散發出酸臭的氣味，再新開幾袋後發現也存在同樣的問題。胡先生查看牛奶包裝袋上的生產日期，顯示爲2012年6月11日生產。保質期內牛奶怎麼會變質呢?“或許是自己買回來後，在存放過程中出了問題，因爲這段時間室溫一直是30度左右。”胡先生向記者坦言。

隨後，胡先生又去店裏買了兩箱衛崗利樂枕牛奶，這次，付過錢後胡先生直接在超市裏打開查看。結果隨機打開的幾袋牛奶仍舊酸臭令人作嘔。胡先生髮現新購的兩箱牛奶與24號購買的那箱都是20120611D H59 5AF批次的牛奶。於是，胡先生便提着兩箱新購牛奶找該超市的客服和促銷員“理論”。“我當着客服和促銷員的面又隨機打開一袋牛奶讓他們查看” ，胡先生說，“他們也承認自己的牛奶變質了，我們理論了半天，超市最後只答應作退貨處理。”

胡先生對商家的處理方案並不滿意，當即打電話到南京的12315進行投訴，對方工作人員在記錄完胡先生的投訴後，表示三個工作日內對投訴進行回覆。

27日，衛崗乳業售後工作人員致電胡先生表示，願意儘快解決胡先生反映的問題。雙方經協調，最後達成和解：衛崗乳業對胡先生購買的三箱“問題批次”牛奶進行了全部退貨處理;對已經開袋的牛奶，衛崗乳業賠償胡先生20袋其他類別(巴氏奶、酸奶等)的牛奶;而胡先生則將發票、“問題牛奶”交由衛崗乳業。

據記者瞭解，目前南京工商局還沒有組織相應的執法人員對當地各大超市及牛奶銷售點售賣的上述的“問題批次”牛奶進行檢查。

根據我國《食品安全法》第96條規定：商家如果“生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”本臺提醒消費者，如果購買了不符合國家食品安全標準的食品，可按照《食品安全法》第96條規定，要求商家“退一賠十”。