12306高峰網購車票也要排隊等待 動車自選座位未實現
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日前12306鐵路售票網站升級改版,但是購票高峰時,網購車票也要排隊等候。不少網友吐槽稱,升級後網購依然不給力,和在火車站買票一樣要排隊,線上線下沒有多大差別。而且之前說的網上購買動車組車票可以自選座位也沒有的兌現。
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12306鐵路售票網站於9月14日完成升級。不過,許多旅客昨日購票時發現,升級後的12306網站,依然不夠給力,高峰時買票,竟然和在火車站一樣要“排隊”,並且大多要等待30分鐘以上。而傳說的網購動車組車票可以自選座位,也沒有實現。
高峰時網上購票要排隊
“12306網站的體驗太棒了!和去售票視窗一樣,讓你體驗排隊的樂趣,真正讓網上和網下沒有區別。”昨日,網友“我叫北京”發現網上購票竟然需要排隊等待,他在微博上無奈開起了玩笑。
12306高峰時網購車票也要排隊等待 動車自選座位未實現
記者瞭解到,因12306網站前日升級而關閉一天,昨日網上購票旅客較多。但不少旅客發現,升級後的12306網站和之前不同,除了仍然難以登入外,即使登入到網頁,在購票時竟然被提醒需要等待。不少網友在網上晒購票時的截圖,車票狀態基本都顯示為“排隊等待中,你還需等待大約30分鐘以上。”
記者昨日下午登入該網站時也發現,網友反映的問題確實存在。記者訂了一張9月22日武漢到上海的動車車票,在選完車票準備付款時,車票狀態也顯示了“你還需等待大約30分鐘。”而在之前,選好車票後可以直接付款,無需等待。
昨日晚上7時30分,記者再次登入12306網站,購票已經比較暢通,不需要排隊。不過,不少旅客認為,昨天還沒有開始銷售十一黃金周的火車票,12306就出現這種問題。黃金週馬上到來,高峰時網上購票系統如果仍然要排隊,那就不如直接在火車站排隊了。
自選動車票仍不能實現
之前,有傳言說15日起網購動車組車票將實現自選座位。不過,記者昨日發現,自選座位號仍不能實現,只是動車組重新編排了座位號,旅客從系統分配的票上,可以看出車票是否臨窗。
武漢鐵路部門介紹,從昨日起,包含武廣、漢滬、漢宜鐵路等,全國鐵路所有CRH1、2、3、5型動車組的座席號,都採用數字和字母組合的方式表示座席號。新的座位席號編制,車票上的數字表示排號,座椅位置用A、B、C、D、F共5個字母表示。3人座椅用A、B、C表示,2人座椅則用D、F表示。其中,A、F代表靠窗座席,B代表三人座中間座席,C、D代表靠走廊座席。
不過,對於旅客普遍期望的“網上挑座位”服務,卻並未落實。記者昨日在購買動車票時,提示框中仍有以下字樣:“系統將根據售出情況隨即為您申請席位,暫不支援自選座位”。
不過,旅客網上購票時,在付款前,可以提前知道車票的座席號,如果不滿意網購車票提供的座位,可選擇取消訂單重新選擇。但12306網站規定,一天內3次申請車票成功後取消訂單,當日將不能再在網上購票。
鐵路部門表示,動車組車票席位重新編排後,旅客在購票時,也可向代售點或者火車票售票視窗提出要求,以選擇自己心儀的席位。網上自選座位目前暫未計劃。
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