智傑教育特推:2021成都月嫂培訓之上單必備8個技巧
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你是純粹聊天,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場合很重要。別人跟你說起自己最得意的事,你說這有什麼了不起的,xx比你做的好多了。人家給你的話,你接不住,聊天進行不下去了其實也沒多大關係,起碼會讓人覺得你很…
原標題:智傑教育特推:2021成都月嫂培訓之上單必備8個技巧
俗話說的好,長着一張好看的臉未必比得上一張會說話的嘴。
大家都是伸手不打笑臉人,在別人家工作一定要面帶微笑,個人再多的煩惱,在那裏都要畫上句號,都要以僱主爲中心。
工作中,月嫂技能是基本,但是在和客戶交流的時候溝通技巧也很重要。會說話的月嫂上戶更受僱主歡迎拿到更高工資。
1.對人說話,謹嚴慎行
跟不同的人說話,認清自己身份很重要。
跟客戶說話像跟孩子說話一樣拽,跟老闆說話像跟老公說話一樣隨意,容易吃不了兜着走。
你是純粹聊天,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場合很重要。
2.相互交流,不要只顧自己
說話聊天是相互的過程,一個人的單口相聲,你把對方放哪裏?
最簡單的方法,就是少說"我",讓對方坐主位,很多人就會覺得和你說話很舒服。
3.不要輕易的打斷別人
跟上一段簡直就是併發症,這種人自以爲是,別人話都沒講完就開始瞎分析,最後開藥方,灌雞湯。
等人把話說完是一種基本素養,當你自以爲懂了別人的話,很多時候都是誤會收場。
4.不可隨便否定他人,學會鼓勵
別人跟你說起自己最得意的事,你說這有什麼了不起的,xx比你做的好多了。
一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出,你覺得是幽默,別人卻覺得很彆扭。
不管是多麼高素養的人,總希望得到別人的肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵,要給對方更多的信心。
5.月嫂與客戶要用心交流
最壞的交談對象,是連對方說過什麼都不記得,說了半天連人家名字都沒記住,要用心交流,不能敷衍。
6.對於爭議,對事不對人
遇到爭論,所有內容只針對當下討論的事情,不要動不動就提升到人格人品問題,其實大家都差不多。
7.看破不說破,日後好相見
看破不說破,不必總說實話,這也是一種高情商。
8.交流真誠,不懂就問
沒有人天生會說話,說話的人,只不過求個彼此安慰,心靈相知。
人家給你的話,你接不住,聊天進行不下去了其實也沒多大關係,起碼會讓人覺得你很真誠,不做作,和你聊天很舒服。
月嫂說話是門藝術,很多金牌月嫂和普通月嫂差的就是這個能力,大家在平時上單中要多多積累,多多學習,月薪2萬不是夢!
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