美國從小教孩子尊重醫護 看病時要先問好
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在美國,醫生是一個非常受人尊敬的職業,極少出現暴力傷醫事件。這是因爲,美國人從小到大都會接受專門的醫患關係教育,所有人從小就培養出了文明就醫、尊重醫護人員的習慣。
通常美國的孩子在3歲的時候就會進入幼兒園,入園的第一天,老師就會發給家長一張被稱爲“育兒守則”紙,上面有約20條幫助家長教育孩子的要點。雖然每個幼兒園的育兒守則都有一定的差異,但是,他們都有共同的一條:看病時,一定要讓孩子向醫生問好,努力配合醫生的診治工作。
等孩子上了小學,老師會在每年開學時,帶着學生們到學校健康中心(相當於我國的校醫院)中,參觀校醫的工作環境。老師會在平時經常教育學生們,如果在學校感覺到任何身體不適,一定要立即向老師或校醫反映情況。而每個班主任老師也會根據班級自身的情況,邀請校醫到班裏來,爲大家講解醫生如何看病、如何爲自己健康負責等,讓他們對醫生的工作有一定的瞭解。
到了中學,學生們在入學時,就會開始接受系統的醫患關係教育。首先,在入學時,學校健康中心的醫生會給學生們郵寄一份正式的信函,裏面會詳細講解學校周圍環境、以前出過的食品衛生或傳染病事故、學生在校期間會接種的疫苗、可能會出現的意外情況及治療措施等。然後,學校還會給學生下發一份被稱爲“醫患關係教材”的文件信函,裏面詳細講述了作爲患者,學生都有哪些權利和義務,提醒每位家長要對學生進行這方面的教育。比如,學生在健康中心看病時,有權知道醫生詳細的治療計劃、藥品的風險,並對醫生的任何治療手段和費用有提出疑問的權利。當學生認爲醫生存在過度醫療的現象,一定要用溫和且禮貌的語言向醫生提出異議,禁止使用髒話。而在就醫義務方面,美國的中學更是會列出詳細的行爲守則清單,要求家長及時爲孩子講解。比如,就醫時,學生有尊重每位醫護人員、其他患者的義務,當醫務人員向學生解釋就診、體檢等流程時,學生必須嚴格遵守。在就醫時,學生有義務詳細說明自己的病史、服藥史、過敏史等個人信息。若學生在就醫時出現辱罵、毆打醫護人員的情況,就會被立即開除學籍。
此外,美國各個州都出臺了具有法律效力的《患者權利憲章》,裏面不但提醒患者要注意自己的知情權、隱私權等各項權利,還應注意尊重每一位醫護人員,特別是出現醫療糾紛時,一定要通過合法的方式解決。
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