市民喝蒙牛特侖蘇後腹瀉 獲賠10箱牛奶

6月9日，市民李女士購買了1箱內蒙古蒙牛乳業集團股份有限公司(以下簡稱蒙牛乳業)生產的蒙牛特侖蘇牛奶，不料牛奶味道發苦，丈夫喝過之後腹瀉不止。

6月9日，市民李女士購買了1箱內蒙古蒙牛乳業集團股份有限公司(以下簡稱蒙牛乳業)生產的蒙牛特侖蘇牛奶，不料牛奶味道發苦，丈夫喝過之後腹瀉不止，至今還在接受治療。濟南蒙牛乳業銷售人員稱，可能是牛奶變質導致味道發苦。12日下午，經雙方協商，濟南蒙牛乳業承諾賠償李女士10箱牛奶。

據李女士稱，10日上午，丈夫上班前，習慣性地帶了一盒蒙牛特侖蘇牛奶出門，很快就喝完了整盒，不久便開始拉肚子。回家後懷疑這箱牛奶存在質量問題。李女士與兒子是當天下午喝的牛奶，當時也感覺味道發苦，便沒敢再喝。而患有潰瘍性結腸炎的丈夫味覺較差，嘗不到牛奶的苦味，所以纔將整盒牛奶喝下。丈夫出現腹瀉後，到醫院進行了相關治療，但至今仍未痊癒。

李女士撥打了牛奶箱上的消費熱線，對方記錄了具體情況後，通知她將牛奶保存好，會在24小時內解決。當天15：00左右，工作人員聯繫到李女士，稱會賠償1箱牛奶。但李女士家人對此並不滿意，對方很快又稱賠付2箱。當詢問該箱牛奶爲何發苦時，工作人員稱可能是變質造成的。李女士說，這箱牛奶的生產日期是3月10日，保質期有六個月，怎麼會變質呢?

12日16：00左右，記者聯繫到濟南蒙牛乳業銷售人員周先生，對方聲稱已與消費者達成賠償協議。當記者進一步諮詢如何賠償以及消費者是否滿意等問題時，對方起初避而不答，之後才稱牛奶賠償已增加到10箱，會馬上安排人員運送，對此，李女士表示可以接受。

　特侖蘇致腹瀉事件回顧

2012年3月，海南職業技術學院一位李姓同學投訴稱，喝了蒙牛乳業生產的蒙牛特侖蘇牛奶後腹瀉不止。後因有媒體介入，蒙牛乳業方面進行了處理，由蒙牛駐海口經銷商贈送一箱真果粒作爲補償。

2011年9月12日，廣東省中山市橫欄鎮消費者麥小姐投訴，購買了一箱蒙牛特侖蘇牛奶，生產日期“2011-8-30”。其老公和兒子喝了之後都有腹瀉現象。

2011年8月6日，浙江寧波市虞先生投訴，稱其在加貝超市購買了一箱蒙牛特侖蘇牛奶，生產日期爲2011年6月16日，回家後和兒子拆開飲用時感覺牛奶發苦，之後就拉肚子。隨後虞先生撥打企業服務熱線反映問題，被告知寧波地區將會派人給予回覆。但是寧波銷售員卻問虞先生是否有購物小票，似乎沒有小票此事就與他們無關。之後，虞先生又撥打了400電話，對方態度雖好，但對於此事卻遲遲未給予回覆。