網友爆料美贊臣奶粉吃出蟲子 公司否認並稱用戶可自行檢查
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近日,有網友爆料稱在美贊臣奶粉吃出蟲子。具體怎麼回事呢?下面一起來了解更多詳細內容吧。對此,有業內人士表示,在奶粉中發現蟲子,已成爲消費者投訴最集中的問題之一。
8月6日消息,有網友近日在微博上爆料,在美贊臣奶粉中吃出蟲子,聯繫美贊臣公司後,對方稱“奶粉是經過國家檢驗的,不能存在質量問題。如用戶對此有異議,可自行檢查”。有業內人士表示,關於奶粉中發現蟲子的問題,消費者的權益很難得到維護。
近日,網友“0墩墩0”在微博上投訴,在美贊臣奶粉中發現蟲子。對此,其官方微博“美贊臣育兒小幫手”稱,“我們非常理解您的擔憂,對於您提出的這種情況,需要您提供更多信息以便我們進一步覈查。請您私信留下聯繫方式,我們將安排客服儘快與您溝通,解答您疑問”。
隨後,網友聯繫了美贊臣的客服人員,對方的回覆是“奶粉是經過國家檢驗的,不能存在質量問題。如用戶對此有異議,可自行檢查”。對此,網友表示難以接受,稱“奶粉內有蟲子跟奶粉本身質量又沒關係,是衛生方面不過關,檢測有什麼用。完全是再推託責任。”
對此,有業內人士表示,在奶粉中發現蟲子,已成爲消費者投訴最集中的問題之一。但是,由於存在取證難、監管難的問題;如果廠家推託責任,消費者的權益很難得到維護。
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