美贊臣奶粉再遭網友爆料 奶粉中驚現黑線
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近日,網友在微博上投訴稱,在美贊臣奶粉內發現異物,致電廠家後,廠家客服直接否認。
近日,網友“cccccc9204”在其微博上發帖稱,“在美贊臣三段奶粉發現黑線!”,而另該網友氣憤的是,生產廠家客服在沒有調查的情況下,直接否認,極其不負責任。
美贊臣奶粉再遭網友爆料
據悉,該網友發出微博後,網友“newline-張成”轉發了該微博並評論稱,美贊臣的客服在處理問題時,“想的不是爲客戶提供滿意的服務,而是要求顧客配合它們去驗證他們口中產品合格”。
據瞭解,調查顯示,媒體形象成消費者選購奶粉主要決策標準之一,45%消費者會考慮奶粉品牌的媒體形象,如是否有負面新聞。相關專家表示,美贊臣如此不顧及自身企業形象,長此以往,恐失民心。
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