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在太原中山生殖醫學醫院,說起護理部主任段三梅,無人不豎大拇指,無人不誇。作爲這所醫院的一張靚麗“名片”,她把“解除病人的痛苦”作爲自己最大的願望,急病人之所急,想病人之所想。
段護理部主任(中)在指導工作關子明攝
在太原中山生殖醫學醫院,說起護理部主任段三梅,無人不豎大拇指,無人不誇。作爲這所醫院的一張靚麗“名片”,她把“解除病人的痛苦”作爲自己最大的願望,急病人之所急,想病人之所想。經常與病人及家屬談心,虛心徵詢和聽取病人及家屬對護理工作的評價,便於改進護理工作。以良好的形象在護士中樹立起較高的威信,爲護理團隊服務病人樹立了標杆。
4月18日上午,段主任剛一參加完晨交接班,就走進病房,瞭解患者的護理需求,指導護士優質服務患者。
“知心大姐”溫暖患者垂範護士
今年初,男科門診上接治了一位從農村來的老年斜疝患者,患者入院後,經常無端發脾氣。段主任得知情況後,細心的她通過反覆觀察,終於弄清楚:原來這位患者是一位空巢老人,兒女們常年都在外地打工,平時很少回家。這次他從老家來太原做手術,一雙兒女也只有下班時間纔有空過來陪他一會,因此老人很失落。
針對患者的這種心理,段主任親自負責患者所有的護理工作。她經常到患者牀前噓寒問暖和他聊天,爲他打水餵飯洗臉。開始,老人情緒低落,思想牴觸,給他倒白開水,他不喝,堅持要當兒子來了才喝;給他端來飯菜,他卻堅持要讓姑娘包餃子給他送到醫院來。段主任耐心與他的子女溝通,說服他們經常來醫院看看老人。
“當一名好護士首先要學會怎樣去愛。一句簡短的問候,一個簡單的微笑,一個貼心的動作,都會讓患者感到信任,進而配合治療。”段主任常常教育其他護士說。
“90”後護士眼中的嚴師益友
學習是提高素質的主要途徑。在太原中山生殖醫學醫院護理人員的眼中,段主任是她們的嚴師益友,在她的帶領下,全院護士養成了崇尚知識的學習氛圍。
太原中山生殖醫學醫院的護理團隊由一羣以“90”後爲主的小護士組成。她們流動性大,護理質量容易受影響。爲提高護理人員的護理水平,嚴防差錯事故,段護理部主任制定了嚴格的培訓制度,堅持每個月對護理人員進行不同的護理主題教育,引導她的護理團隊加強三基訓練,提高業務水平,使她們把做好平凡的工作和美好的理想結合起來,從而更加熱愛護理工作。
太原中山生殖醫學醫院護理團隊以真誠、用微笑、用心靈、用無言的大愛,溫暖每一位來院就診的患者和家屬的故事,連年獲得醫院領導的好評。她們說,段主任就像開在杏林裏的別樣梅花,格外芬芳。今年,這個團隊中的兩名護士還被推薦參加了全省民營醫療系統優秀護士評選,有望在今年的護士節當天受到表彰。(關子明)
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