高檔酒店月餅裏吃出黑色塑料 商家企圖吃飯了事
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近日,家住甘井子區泉水附近的市民孫女士就遇到這樣一件鬧心事。令孫女士氣憤的是,月餅的生產飯店竟表示,願意退款並請她吃頓火鍋以示歉意,此舉遭到孫女士拒絕。
“太噁心了,那塊塑料袋有乒乓球大小,誰知道有沒有病菌。”孫女士鬱悶地說,她是9月25日到星海廣場附近的一家高檔酒店購買月餅,挑選了這款89元一盒的月餅給老媽。10月3日,孫女士將她買的這盒月餅打開,可她剛咬了一口就覺得不對勁,嘴裏有樣東西怎麼嚼都嚼不動。孫女士立即將月餅吐了出來,眼前的東西令她噁心不已。“月餅裏竟然藏着一塊黑色塑料袋,太噁心了。”孫女士說,她將這塊塑料袋展開,竟有乒乓球大小。她當即給這家酒店打去電話,對方表示會向領導彙報,稍後給予答覆。
沒多久,酒店負責人給孫女士打來電話,表示歉意的同時讓孫女士到酒店來面談。雙方見面後,孫女士提出按照相關規定解決,給予10倍賠償,並要求對方出示生產月餅的相關資質證明。該負責人稱願意退還一盒月餅的錢,即89元,孫女士還可以在酒店免費用餐一次。“到現在我還覺得噁心,怎麼可能去吃他們酒店的東西。”對於這樣的處理結果,孫女士當場表示不接受。
10月8日,雙方再次就此問題協商時,酒店一名王姓總監表示,只能爲孫女士退月餅錢,並且請她在酒店吃頓火鍋,10倍賠償不能接受。
昨日下午,記者見到了孫女士。記者看到,這塊黑色塑料確如其所言,形狀不規則,有乒乓球大小。記者又與該酒店的王總監取得聯繫。對此王總監不予否認,他表示在其權力範圍內,只能退款給孫女士,並且她可以免費在酒店用餐一次。“10倍賠償我做不了主,還要請示上級領導,不過我們也正在積極處理此事。”王總監說他會盡快與孫女士聯繫,以便將問題儘早解決。
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